Guia para Clínicas e Médicos

Manual completo para configurar sua clínica, gerenciar sua equipe e organizar sua agenda.

1. Primeiros Passos

Criar Conta e Clínica

  1. Acesse dragenda.app/register e selecione se você é "Médico" ou "Funcionário".
  2. Preencha seus dados pessoais e crie sua conta.
  3. Em seguida, você poderá buscar sua clínica ou, se não existir, cadastrar uma nova (Nome, Endereço, CNPJ).
O primeiro usuário a cadastrar a clínica torna-se automaticamente o Administrador da Clínica.

2. Gestão do Corpo Clínico

Adicione médicos e secretárias para colaborarem na gestão.

  • No menu lateral, vá em Minha Clínica > Corpo Clínico.
  • Clique em Adicionar Membro.
  • Insira o email do profissional. Se ele já tiver conta no drAgenda, será vinculado. Caso contrário, receberá um convite por email.
  • Defina o papel: Médico, Secretária ou Administrador.

3. Configuração da Agenda Médica

Defina quando cada médico atende.

  • No menu lateral, vá em Minha Clínica > Corpo Clínico.
  • Localize o médico na lista e clique no ícone de Ações (três pontinhos) ou "Editar".
  • Selecione a opção Configurar Agenda.
  • Defina os dias da semana e os intervalos de horário (ex: Segunda das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00).
  • Configure a duração padrão da consulta (ex: 30 minutos).

Bloqueios e Feriados

Para impedir agendamentos em dias específicos (feriados locais, férias), vá em Minha Clínica > Configurações > Feriados e Bloqueios e adicione as datas indisponíveis.

4. Configuração da Agenda de Exames

A configuração de exames é faite em duas etapas para garantir que você não agende mais pacientes do que seus equipamentos suportam.

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Passo 1: Criar Tipos de Exames
Vá em Minha Clínica > Tipos de Exame. Cadastre os exames que sua clínica oferece (ex: Ultrassom Abdominal, Raio-X de Tórax). Defina a duração e o preço de cada um.
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Passo 2: Cadastrar Recursos (Salas/Equipamentos)
Vá em Minha Clínica > Recursos. Aqui você cadastra a capacidade física da clínica.
Exemplo: Se você tem **duas máquinas de Ultrassom**, cadastre dois recursos (ex: "Sala USG 01" e "Sala USG 02"). Isso permitirá que o sistema agende dois pacientes simultaneamente no mesmo horário.
Se você não cadastrar os Recursos, o sistema não abrirá agenda para os exames, mesmo que o Tipo de Exame esteja criado.

5. Gestão Diária (Agenda)

É aqui que a secretária organiza o dia a dia da clínica, marcando consultas e exames.

  • Acesse o menu Agenda.
  • No topo, use os filtros para ver a agenda de um Médico específico ou de um Recurso de Exame.
  • Para Agendar: Clique em qualquer horário disponível (espaço em branco). Uma janela abrirá para você selecionar o paciente e o tipo de serviço.
  • Para Reagendar: Basta arrastar o agendamento para outro horário ou dia.
  • Para Cancelar ou Editar: Clique sobre o agendamento já marcado para ver os detalhes e opções.
Encaixes: Se precisar marcar em um horário que já passou ou fora do expediente, o sistema pedirá uma confirmação de "Encaixe".

6. Gerenciando Pacientes

Para que um paciente apareça na busca da agenda, ele precisa estar vinculado à sua clínica.

Como cadastrar novos pacientes:

  1. Vá em Pacientes > Novo Paciente.
  2. Preencha os dados (Nome, CPF, Telefone).
  3. Ao salvar, o paciente é automaticamente criado e vinculado à sua clínica.

Se o paciente já tiver cadastro no drAgenda (por exemplo, usou o app ou foi em outra clínica), o sistema irá identificá-lo pelo CPF e apenas criar o vínculo com a sua clínica, mantendo o histórico dele unificado.

7. Integração e Links

Facilite o agendamento permitindo que seus pacientes marquem consultas diretamente pelo seu site ou redes sociais.

Como funciona:

Acesse Minha Clínica > Integração para gerar links personalizados.

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Escolha o Tipo de Link:
  • Site / WebChat: Cria um link que abre o assistente virtual no navegador do paciente.
  • WhatsApp: Cria um link que abre o WhatsApp já com uma mensagem pré-formatada para sua clínica.
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Direcionamento (Opcional):
Você pode selecionar um Médico Específico. Assim, quando o paciente clicar, o sistema já saberá que ele quer agendar com aquele profissional.
Dica de Marketing: Use o link do WhatsApp na bio do seu Instagram ou envie o link Web para sua lista de transmissão. Isso aumenta a conversão de agendamentos.

8. Faturamento e Cobrança

Nosso modelo de cobrança é simples e transparente.

Como funciona o pagamento?

Nós não realizamos débito automático no seu cartão de crédito.

  • O faturamento é realizado mensalmente (ciclo de 30 dias).
  • Você receberá um email com o descritivo da fatura e um link seguro para pagamento (Boleto ou PIX).
  • O sistema bloqueia novas funcionalidades apenas se o pagamento não for identificado após 5 dias do vencimento.

Configurar Email Financeiro

Para garantir que o boleto chegue à pessoa certa (seu financeiro ou contador), vá em Minha Clínica > Dados da Clínica e preencha o campo Email Financeiro.